POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO.
 

Aqui na Reffinada trabalhamos pra que você se sinta tranquila(o) pra adquirir nossas coleções.

Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções caso ocorra algo fora do esperado em sua compra. Veja a seguir:
 

QUERO DEVOLVER:

(Regra geral)
 

A Reffinada preza a alta qualidade pra sua loja, porém em alguns casos isolados, pode ocorrer de uma peça ou outra vir com avaria ou defeito. Dessa forma efetuamos trocas e devoluções apenas neste caso em defeito de fábrica. Por se tratar de uma venda em atacado, não se aplica direito de arrependimentos, entre outros  em nossa marca.
 

REGRAS PRA DEVOLUÇÃO:

* Entre em contato com nosso e-mail: reffinada@gmail.com 
* Também temos nossa equipe de WhatsApp: (11)98476-9113
* Número do pedido
* Data da compra
* Modelo com defeito / cor / grade
* Pelo menos 3 fotos e 1 vídeo do defeito.
* A peça tem que estar anexada a etiqueta da Reffinada.
 

O prazo pra contato sobre devolução é de até 5 dias corridos após a chegada da mercadoria. NÃO ACEITAREMOS reclamações após esse prazo.
 

IMPORTANTE RESSALTAR:

* Não aceitamos troca e nem devolução se algum motivo fugir dos citados acima, portanto pedimos que revise os itens de seu pedido antes de finalizar sua compra.
* Caso durante a análise for constado o uso da peça, a Reffinada reenviará o mesmo produto sem aviso prévio e o frete será de responsabilidade total do cliente.
* Recuse receber pacote violado e comunique a Reffinada imediatamente.
* A restituição será feita após a mercadoria retornar e ser analisada por nossa equipe (prazo de 2 dias após a chegada.)
 

FORMAS DE RESTITUIÇÃO:

Você pode optar por 2 formas:

* Troca de mercadoria (por uma peça igual).
* Vale compras onde é gerado um cupom ao mesmo valor da peça adquirida.
 

Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, será restituído o vale compras no valor da peça.
 

PARA MAIS DÚVIDAS E INFORMAÇÕES, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA EQUIPE NOS CONTATOS CITADOS ACIMA.